Fiche produit : Dépannage Software
Référence : DES
A domicile : Oui

Ce service s'applique si
  :
(Liste non exhaustive donnée à titre d'exemples)
- votre ordinateur ne démarre plus ou est devenu trop lent
- un périphérique ne fonctionne pas (p.ex votre imprimante)
- Vous n'arrivez pas à lire vos mails
- votre ordinateur est infecté par un virus
- un programme ne veut plus fonctionner
- vous voulez installer un logiciel ou configurer un pare-feu
- etc...

Ce service comprend :
- le déplacement
- le diagnostic de votre problème software
- la main d'oeuvre pour le dépannage avec obligation de résultats.
- l'installation ou ré-installation de vos logiciels et configuration si nécessaire
.
Délais :
Rendez-vous à distance dans les 24h. ou à domicile dans les 48h.

Procédure:
Notre technicien qualifié se rend à votre domicile et dès son arrivée il s'entretient avec vous pour définir les problèmes softwares de votre ordinateur.
Il procède ensuite aux premiers diagnostics permettant de déterminer l'origine de votre problème.
Il installe ou réinstalle et/ou configure le système d'exploitation et les logiciels nécessaires.
Vous prenez ensuite l'ordinateur en main et vous vérifiez que les problèmes, précédemment définis, ont bien tous été résolus par notre technicien.

Afin de garantir un dépannage durable, notre technicien procède à la création d'un point de restauration de votre système (Windows XP uniquement). Vous pourrez ainsi revenir à une configuration stable suite à un incident informatique dû à une mauvaise installation de logiciels ou de périphériques.

Prix : 50.15 € H.T.
Prix : 60 € T.T.C

 
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